Alert helpdesk
Geweldige gebruikersinterface
Klantentickets volgen, prioriteren en oplossen
Van nieuwe binnengekomen e-mails worden automatisch tickets aangemaakt
Websiteformulieren
Kwalificeer de query's van uw klanten met een aanpasbaar website formulier.
Houd Twitter-hashtags in de gaten en maak tickets in het voorbijgaan, indien nodig.
Live Chat
De Live Chat invoegtoepassing op je website gebruiken om bezoekers direct te binden.
Geweldige gebruikersinterface
Klantentickets volgen, prioriteren en oplossen
E-mail
Van nieuwe binnengekomen e-mails worden automatisch tickets aangemaakt
Websiteformulieren
Kwalificeer de query's van uw klanten met een aanpasbaar website formulier.
Twitter
Houd Twitter-hashtags in de gaten en maak tickets in het voorbijgaan, indien nodig.
Live Chat
De Live Chat invoegtoepassing op uw website gebruiken om bezoekers direct te binden.
Geoptimaliseerd voor productiviteit
SLA's, automatisering, sjablonen en vooraf gedefinieerde antwoorden. Odoo Helpdesk is geoptimaliseerd voor de productiviteit van jouw team:
- Stel je SLA-regels op en laat Odoo automatisch acties uitvoeren.
- E-mails of acties van de verschillende fasen van ticketafhandeling automatiseren.
- Definieer dynamische e-mailsjablonen om de meest voorkomende antwoorden te automatiseren.
- Tickets naar je manager escaleren met één muisklik.
- Experts voor een live discussie uitnodigen.
- Gebruik vooraf gedefinieerde antwoorden in een live chat om direct te antwoorden.
Geoptimaliseerd voor productiviteit
SLA's, automatisering, sjablonen en vooraf gedefinieerde antwoorden. Odoo Helpdesk is geoptimaliseerd voor de productiviteit van uw team:
- Stel uw SLA-regels op en laat Odoo automatisch acties uitvoeren.
- E-mails of acties van de verschillende fasen van ticketafhandeling automatiseren.
- Definieer dynamische e-mailsjablonen om de meest voorkomende antwoorden te automatiseren.
- Tickets naar uw manager escaleren met één muisklik.
- Experts voor een live discussie uitnodigen.
- Gebruik vooraf gedefinieerde antwoorden in een live chat om direct te antwoorden.
Lever intelligentere selfservice
Ingebouwde kennisbank voor klanten. Ontwikkel je selfservice platform door FAQ, trainingsvideo's en presentaties rechtstreeks aan een ticket te linken. Gebruik het forum om een gemeenschap rond je product te ontwikkelen.
Lever intelligentere selfservice
Ingebouwde kennisbank voor klanten. Ontwikkel uw selfservice platform door uw FAQ, trainingsvideo's en presentaties rechtstreeks aan een ticket te linken. Gebruik het forum om een gemeenschap rond uw product te ontwikkelen.